常見問題

• 變更或取消預定，請發送郵件到HOUSTONTRAVELCENTER.COM並說明您的理由。離出團日15天前變更或取消行程( 指不含機票的旅行團)，根據團別的不同，會有不同程度的罰款。
• 離出團日7天內起不能變更或取消行程。由於客人自身的原因如：無旅行證件，遲到，生病，意外 飛機晚點等因素而不能參團，恕不退還任何費用。具體請參照變更，取消和退款政策。

• (a) 如果您提交預訂并通過信用卡或者Paypal在線支付成功之后，系統會自動生成一個確認書。這個確認書就是您的購買憑證。然后，您會在1-2個工作日內收 到我們發給您的確認郵件。在這個確認郵件中，我們會提供您出團的所有詳細資訊，包括出團時間，行程，酒店確認，機場接送等細節。
• (b) 如果您在線上級提交預訂，但是選擇用匯款或者用現金/支票的方式完成支付，系統自動生成一個預訂收據。預訂收據并不是購買憑證。請你按預訂收據的要求在 1-2個工作日內完成支付。您的預訂只有在完成支付應繳交的費用後龍才會被確認。在您支付成功后的1-2個工作日內，您會收到我們發給您的確認郵件。在這 個確認郵件中，我們會提供您出團的所有詳細咨詢，包括出團時間，行程，酒店確認，機場接送等細節。

我們接受網上預訂，電話預訂以及電子郵件預訂。

• 網上預訂方式 – 您需要到我們的網站，選擇您需要的旅遊項目 ，然後按購買程式進行操作。
• 電話預訂方式 – 您可以撥打我們公司的客服專線，通過跟我們公司工作人員對話預訂您想要的旅遊產品。
• 電子郵件預訂方式 – 您可以通過發送電子郵件到HOUSTONTRAVELCENTER.COM預定訂您所想要的旅遊產品。我們會在收到您的郵件的24小時之內跟您聯係，並確認您的訂單。

我們主要接受以下形式的付款：現金、信用卡、電匯、Paypal、匯票/支票等。信用卡支付是通過Paypal的支付平臺來付款的，即安全又省時。信用卡 用戶無需擁有Paypal帳戶。另外，任何退款將以與付款方式相同的形式退還。在退款過程中有關的銀行手續費等等…會在您的退款總額中被減去。